Hier können Sie unsere WELT-Podcasts hören
Um eingebettete Inhalte anzuzeigen, ist deine widerrufliche Einwilligung in die Übermittlung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten notwendig, da die Anbieter der eingebetteten Inhalte als Drittanbieter diese Einwilligung verlangen [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Indem du den Schalter auf „an“ stellst, stimmst du diesen (jederzeit widerruflich) zu. Dies umfasst auch deine Einwilligung in die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten in Drittländer, u.a. die USA, nach Art. 49 (1) (a) DSGVO. Mehr Informationen dazu findest du hier. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Schalter und über Privatsphäre am Seitenende widerrufen.
Der Schreck über die fallenden Börsenkurse dürfte etliche Hobby-Börsianer am Montagmorgen nach dem Aufstehen erwischt haben: Gerade bei Privatleuten beliebte Aktien wie diejenige des Chipherstellers Nvidia, Amazon oder Apple rauschten vorbörslich tief in den Keller.
Wer schnell aussteigen wollte, hatte aber bei den Neobrokern Scalable Capital und Trade Republic ein Problem: Der Service funktionierte schlecht oder war gleich gar nicht erreichbar.
Scalable Capital meldete ab 9.23 Uhr auf seiner Störungsseite: „Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.“ Auch der telefonische Kundendienst sei nicht mehr erreichbar. Nutzer sollten auf E-Mail-Verkehr ausweichen.
Lesen Sie auch
Ab 10.48 Uhr war es laut der Übersicht wieder möglich, die Depot-Seite aufzurufen. Aber beim Versuch, Aktien, Anleihen oder Fondsanteile zu kaufen oder zu verkaufen, gab es weiter Probleme.
Lesen Sie auch
„Aufgrund technischer Probleme steht der Handel derzeit ggf. nur eingeschränkt zur Verfügung. Bitte übermitteln Sie gewünschte Aufträge unverzüglich, sobald technisch möglich“, hieß es.
In den sozialen Medien zeigten sich Nutzer verärgert. Bei X verwies Scalable Capital nur auf seine Störungsseite.
An dieser Stelle finden Sie Inhalte von Drittanbietern
Um eingebettete Inhalte anzuzeigen, ist deine widerrufliche Einwilligung in die Übermittlung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten notwendig, da die Anbieter der eingebetteten Inhalte als Drittanbieter diese Einwilligung verlangen [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Indem du den Schalter auf „an“ stellst, stimmst du diesen (jederzeit widerruflich) zu. Dies umfasst auch deine Einwilligung in die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten in Drittländer, u.a. die USA, nach Art. 49 (1) (a) DSGVO. Mehr Informationen dazu findest du hier. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Schalter und über Privatsphäre am Seitenende widerrufen.
Auf WELT-Anfrage teilte das Unternehmen mit: „Heute Morgen kam es zu Einschränkungen bei unserer Depotbank. Dies führte zu Verzögerungen bei der Annahme von Handelsaufträgen.“
Die Bank – Scalable Capital arbeitet mit der Baader Bank – habe ihre Systeme inzwischen stabilisiert. „Die Ausführungen der Aufträge an den jeweiligen Börsen war nicht beeinträchtigt“, teilte der Sprecher mit.
An dieser Stelle finden Sie Inhalte von Drittanbietern
Um eingebettete Inhalte anzuzeigen, ist deine widerrufliche Einwilligung in die Übermittlung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten notwendig, da die Anbieter der eingebetteten Inhalte als Drittanbieter diese Einwilligung verlangen [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Indem du den Schalter auf „an“ stellst, stimmst du diesen (jederzeit widerruflich) zu. Dies umfasst auch deine Einwilligung in die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten in Drittländer, u.a. die USA, nach Art. 49 (1) (a) DSGVO. Mehr Informationen dazu findest du hier. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Schalter und über Privatsphäre am Seitenende widerrufen.
Bei Trade Republic traten laut Berichten in Sozialen Medien ebenfalls vereinzelte Störungen auf. Nutzer berichteten etwa von Ladeschwierigkeiten und Problemen beim Handel. Ein Trade-Republic-Sprecher sagte hingegen: „Bei uns gab es am Montag keine Probleme.“ Der Handel sei jederzeit möglich gewesen. Sollten Nutzer Probleme gehabt haben, sei das womöglich auf individuelle Ursachen zurückzuführen.
Die beiden Neobroker werben um Kunden mit dem einfachen Handel von Aktien und ETFs in ihren Apps – zum Nulltarif oder für Preise um einen Euro je Trade. Damit sind sie potenziell auch für Nutzer attraktiv, die Aktien innerhalb weniger Tage oder gar Stunden handeln wollen.
An dieser Stelle finden Sie Inhalte von Drittanbietern
Um eingebettete Inhalte anzuzeigen, ist deine widerrufliche Einwilligung in die Übermittlung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten notwendig, da die Anbieter der eingebetteten Inhalte als Drittanbieter diese Einwilligung verlangen [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Indem du den Schalter auf „an“ stellst, stimmst du diesen (jederzeit widerruflich) zu. Dies umfasst auch deine Einwilligung in die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten in Drittländer, u.a. die USA, nach Art. 49 (1) (a) DSGVO. Mehr Informationen dazu findest du hier. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Schalter und über Privatsphäre am Seitenende widerrufen.
Für solche kurzfristigen Anleger ist jedoch entscheidend, dass sie die Wertpapiere tatsächlich zeitnah handeln können. Verzögerungen können sie viel Geld kosten.
In der Vergangenheit kam es immer wieder zu Service-Ausfällen – insbesondere in heißen Börsenphasen mit starkem Nutzerinteresse.
