Aldi Nord, Edeka, Budnikowski betroffen: Bundesweite Probleme bei ...

In vielen Supermärkten und Geschäften war es am Donnerstag mehrere Stunden lang nicht möglich, mit Debit-, Kredit- oder Girokarte zu bezahlen. Wie die Deutsche Kreditwirtschaft mitteilte, ging die Störung auf Probleme bei einem Dienstleister zurück, der für viele Banken und Sparkassen die Kartenzahlung abwickelt. Die Störung begann demnach am frühen Morgen. Am Nachmittag erklärte der Verband dann, das Problem sei behoben. Zahlungen seien wieder „mit allen Karten wie gewohnt möglich“.

Eine Sprecherin der Drogeriekette Budnikowsky bestätigte gegenüber manager magazin die Störung. „In den meisten Fällen schaltet das EC-Gerät auf Lastschrift gegen Unterschrift um.“ Es scheine aber auch Karten zu geben, die nicht abgewickelt werden könnten, davon seien gerade Debit- und Kreditkarten offenbar stärker betroffen. Kunden können jedoch weiterhin bar zahlen. Probleme gab es auch bei Aldi Nord und Edeka.

Dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) sei bekannt, „dass es derzeit bei verschiedenen Finanzinstituten zu Störungen im Kartenzahlungsverkehr kommt“, teilte die Behörde mit. „Das BSI steht dazu im Austausch mit den Betroffenen und den zuständigen Behörden.“

Grund für die Störung waren Probleme bei einem IT-Dienstleister und bei an diesen angeschlossenen Anbietern, der auch für viele deutsche Banken und Sparkassen Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten abwickele, sagte der Sprecher der Deutschen Kreditwirtschaft. „Wir analysieren derzeit gemeinsam übergreifend mit Zahlungssystembetreibern und -anbietern den Sachverhalt sowie Art und Umfang der Störung.“ Die Beteiligten arbeiteten mit Hochdruck an der Behebung der Störung. Eine Cyberattacke könne nach aktuellem Kenntnisstand ausgeschlossen werden, hieß es auf weitere Anfrage.

Bei dem betroffenen IT-Dienstleister handelt es sich um das zum US-Konzern Fiserv gehörende Unternehmen First Data, wie ein Unternehmenssprecher auf Anfrage mitteilte. Derzeit liege ein technisches Problem bei einigen Verarbeitungsdiensten vor. „Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems und werden unsere Kunden so bald wie möglich informieren“, hieß es.

Schon Ende vergangenen Jahres waren wegen einer Störung bei dem IT-Dienstleister PayOne die Kartenzahlungen bei den angeschlossenen Einzelhändlern bundesweit teilweise mehrere Tage ausgefallen.