Störung bei Comdirect behoben: Nutzer klagten über Probleme ...

2 Stunden vor

CHIP Online

Kunden der Comdirect-Bank klagen über massive Probleme beim Login und dem Online-Banking. Wie die Bank mitteilt, gab es technische Probleme.

Die Comdirect hat großen Störungen zu kämpfen. Bereits gegen 7 Uhr hatten viele Nutzer die Störung bemerkt. Auf der Seite "Alle Störungen" ist zu sehen, dass gegen 10:25 mehr als 1.400 Meldungen wegen Problemen beim mobilen Login und Online-Banking eingingen.

43 Prozent berichteten von Störungen beim Online-Banking. Der Login in der Browserversion funktionierte wie gewohnt. Gegen Mittag teilte ein Sprecher der Bank der dpa mit, dass die Probleme behoben seien. Nicht ausgeführte Kundenaufträge sollen zeitnah behandelt werden.

Haben Sie es gewusst? Das sind die 10 größten Banken Deutschlands.

Störungen bei Comdirect: Hier finden Sie Hilfe

Kunden können auf der Seite der Comdirect Lösungen zu Problemen finden.

Comdirect

Comdirect informiert seine Kunden auf einer Hilfeseite zu diversen Themen und Problemlösungen. Bei Login-Problemen wird Kunden Folgendes empfohlen:

Prüfen Sie, ob die neueste Version der comdirect App bzw. der MoBox auf Ihrem Smartphone installiert ist.Dauert das Problem an, schließen Sie die App komplett und starten Sie diese neu.Hilft auch ein Neustart nicht, deinstallieren Sie die comdirect App und installieren Sie diese danach erneut.

Kunden der Sparkasse müssen sich auf eine Umstellung vorbereiten. Ende des Jahres werden bestimmte Bezahlmethoden eingestellt.

Download: Online-Banking für iOS und Android Postbank Finanzassistent- Android App 2023.1